返品・交換の受付期間

商品の返品・交換をご希望の場合は商品到着後、1週間以内に、以下の「お問い合わせ」ボタンよりご連絡ください。

なお、下記の場合は、当店の責による返品・交換の対象とはなりませんのでご注意ください。

  • 一度でも使用された場合
  • 製造工程で必然となる突起並びにキズ(メーカー基準クリア品)のある商品
  • 製造時期、ロットの違いによる色合いの違い(含、白磁)
  • 陶磁器の特性上生じる微妙なゆがみ・微細な黒点や色合い・形状の違い
  • ガラス製品の特性上生じる微小な記法・ゆがみ・がたつき・サイズの違い、特に手作り品には規格化された工業製品にはない個体差がございますことをご理解下さい。

 

当店の責によるご返品の場合

商品の配送には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚れが生じた場合や誤った商品が届いた場合には、以下の「お問い合わせ」ボタンより、速やかにご連絡ください。

直ちに送料当社負担にてお取り替えもしくは払戻しさせていただきます。

お問い合わせ

 

お客さま都合によるご返品の場合

当店では、「想像していたものとイメージが違った」などのお客様都合によるご返品も受け付けております。

この場合は、返品時の送料返品手数料(商品代金の20%)をお客様にご負担いただきたく、どうぞよろしくお願い致します。

商品を返送される前に、以下の「お問い合わせ」ボタンより、あらかじめご相談ください。

お問い合わせ